আইনি দলিল

fbajie গোপনীয়তা নীতি

fbajie-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা পড়ে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র দায়িত্ব। fbajie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fbajie.co ("fbajie", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি fbajie-র সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে সাধারণ দর্শনার্থী পর্যন্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই fbajie ও ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তির অংশ।

০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fbajie দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য জেলা)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট অ্যাকা উন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
  • সহায়তা টিকেট বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)।
  • ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল।
  • গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের লগ।
  • কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।
  • ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/জেলা পর্যায়ে, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
তথ্যের ধরন উৎস বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
জন্মতারিখনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ (১৮+ যাচাই)
NID নম্বরযাচাইকরণ প্রক্রিয়াপ্রয়োজনে
bKash/Nagad নম্বরপেমেন্ট ফর্মলেনদেনের জন্য
ইমেইলনিবন্ধন ফর্মঐচ্ছিক
আইপি ঠিকানাস্বয়ংক্রিয়স্বয়ংক্রিয়
গেম লগপ্ল্যাটফর্ম সার্ভারস্বয়ংক্রিয়
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbajie সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: ব্যবহারকারীর বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে — জালিয়াতি ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বাড়াতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলতে।

fbajie কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে।

০৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbajie প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি (Essential): লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি (Functional): আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি (Analytics): ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
  • নিরাপত্তা কুকি (Security): জালিয়াতি ও বট আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fbajie সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা।
  • প্রযুক্তি সহযোগী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশের প্রেক্ষিতে।

গুরুত্বপূর্ণ: fbajie কখনো বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

fbajie আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচের টেবিলে বিভিন্ন তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্তআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ডসর্বনিম্ন ৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি
গেম লগ / বেটিং ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
পরিচয় যাচাইকরণের নথি৫ বছরKYC নিয়ম
সহায়তা যোগাযোগ২ বছরসেবার মান নিশ্চিতকরণ
বিশ্লেষণ ডেটা১৩ মাস (অ্যানোনিমাইজড)সেবা উন্নয়ন
কুকি / সেশন ডেটাসেশন শেষে বা ৩০ দিননিরাপত্তা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

fbajie আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের অনুমতি (Least Privilege Principle)।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ স্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে (ডেটা ব্রিচ) fbajie আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

০৮

আপনার অধিকার

fbajie প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

fbajie শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে এবং আমরা তা সনাক্ত করলে, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু fbajie-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fbajie প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না করলে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তা সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি।

fbajie-র গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

fbajie কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না — মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।

আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে

fbajie-তে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন বা সরাসরি লগইন করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য